(Напомена: Име и презиме пошиљаоца писма познати редакцији као и веродостојност пренетог искуства.)
Поштовани,
Овим путем желим да упозорим све читаоце ел. часописа „Човек од речи“ да не купују сигурносна врата код
„Talaris Engineering“ д.о.о.
ул.Савски насип 9А
11070 Н. Београд
У ул. Савки насип 9А налазе се седиште и магацини фирме.
Имају продавнице на више локација у граду.
op of Form
Разлог зашто не куповати код њих: Уколико мајстори лоше уграде врата са штоком, рекламације вам неће помоћи. Купио сам једна сигурносна врата, коштала су ме више од 40 хиљада динара. Међутим, тако су лоше постављена да не дихтују, тј. не затварају се добро. Део врата, на страни на којој је брава, не пријања како треба уз шток, већ се удаљавају од штока тако да у горњем делу зјапи простор од приб. 1 цм. Када закључавам врата, морам да их притиснем руком како би се кључ лакше окренуо у брави, то јест, да би језичци браве лакше ушле у шток.
Два пута сам рекламирао проблем и тражио да се ствар поправи. Сваки пут сам морао да прочитам податке са рачуна и са гарантног листа неки број који означава шифру мајстора који је, или несавесно или због помањкања способности, лоше уградио врата са штоком. Практично, губио сам време објашњавајући преко телефона какав је проблем у питању и читајући податке са рачуна и гарантног листа. Никада се нико није јавио нити појавио из „Талариса“ да поправи лоше урађен посао.
Друга важна ствар је што сам провером код других фирми утврдио да се иста или слична сигурносна врата могу купити по цени нижој и за 30 посто него код „Талариса“. То сам утврдио тек пошто сам врата код „Талариса“ купио, у ствари, тек када сам схватио да од њиховог ангажовања да поправе ствар нема ништа.
Зато не журите са куповинама, већ добро проверите где се и шта нуди и по којој цени. Распитајте се код пријатеља, ако су већ куповали код продаваца код којих и ви намеравате да пазарите, какво имају искуство, да ли продавци пружају квалитетну услугу у случају рекламација.
Пре 16 година сам од исте фирме („Таларис“) купио сигурносна врата и тада није било никаквих проблема. Зато сам се одлучио и за нову куповину код њих, не рповеравајући цене код других продаваца и не распитавши се да ли су се у међувремену искварили. Временом се, очито, пословне навике код неких мењају нагоре.
З. С. из Београда